АВИТЕКА

Авито Реклама: требования к рекламным материалам

Редакция АВИТЕКА · обновлено

«Авито Реклама» — отдельный рекламный сервис для настройки и проведения рекламных кампаний. Его использование регулируется специальными условиями сервиса, офертой на оказание рекламных услуг, общими требованиями к рекламе, правилами для отдельных видов товаров и услуг и перечнем рекламирования, которое не допускается.

Этот сервис нельзя смешивать с платным продвижением обычных объявлений Авито. Для продвижения карточек существуют самостоятельные условия. Ниже разобрано, что должен проверить рекламодатель до запуска кампании, какие документы и права могут потребоваться, как оформляется заказ и чем отвечает пользователь рекламного кабинета. Правила не гарантируют прибыльность, бесперебойную работу или достижение прогнозных показателей.

Коротко
  • «Авито Реклама» и платное продвижение обычных объявлений регулируются разными документами.
  • Рекламные материалы должны быть законными, достоверными, добросовестными и соответствовать правам третьих лиц.
  • Для отдельных видов товаров и услуг действуют дополнительные требования к содержанию, предупреждениям и подтверждающим документам.
  • Перед запуском необходимо проверить перечень товаров и услуг, реклама которых на Авито не допускается.
  • Оферта устанавливает порядок акцепта, оформления заказа, проверки материалов, оплаты и приёмки рекламных услуг.
  • Партнёр заверяет Авито в наличии необходимых прав на изображения, объекты интеллектуальной собственности и законных оснований обработки персональных данных.
  • API Авито Рекламы регулируется отдельно от публичного API объявлений; пользователь отвечает за сохранность ключа и действия приложения.
  • Указанные в рекламном кабинете показатели кампании могут быть прогнозными, и их достижение не гарантируется.

Что такое сервис «Авито Реклама»

Официальные условия описывают «Авито Рекламу» как самостоятельный сервис Авито. В условиях API он прямо назван автоматизированным сервисом, предназначенным для настройки и запуска рекламных кампаний, доступным через отдельный рекламный кабинет.

Сервис используют для заказа рекламных услуг и управления кампаниями в пределах доступного функционала. Пользователь, заключающий договор по рекламной оферте, называется партнёром. Он предоставляет материалы, оформляет заказ и принимает предусмотренные обязательства по их содержанию и законности.

Реклама товаров, услуг или деятельности может требовать иных материалов, чем обычная карточка на площадке объявлений. Для рекламы установлены собственные ограничения на изображения, заявления, обязательные предупреждения и документы. Соответствие предложения общим правилам размещения Авито не означает автоматического соответствия всем рекламным требованиям.

Сервис может представлять интерес бизнесу, который хочет заказать доступную рекламную кампанию и способен подтвердить законность предложения. Но наличие рекламного кабинета не гарантирует доступность любого формата, категории или параметра размещения.

Чем «Авито Реклама» отличается от продвижения объявлений

Обычное продвижение объявлений регулируется документом «Условия сервиса продвижения объявлений на Авито». Он описывает дополнительные свойства и механизмы продвижения конкретных объявлений. «Авито Реклама» имеет отдельные условия использования, рекламную оферту и собственный API.

Два сервиса и их документальная основа
КритерийПродвижение объявленияАвито Реклама
ПредметДополнительные свойства и предусмотренное продвижение карточкиЗаказ и проведение рекламных кампаний
Основной документУсловия сервиса продвижения объявленийУсловия Авито Рекламы и рекламная оферта
Проверка содержанияПравила размещения, качества и соответствующей категорииОбщие, специальные рекламные требования и запреты
ЗаказЧерез доступные инструменты продвижения объявленияЧерез рекламный аккаунт или согласованный офертой порядок
АвтоматизацияПо правилам соответствующих профессиональных инструментовПо условиям отдельного API Авито Рекламы
РезультатНе гарантируются отклики и сделкиПрогнозные показатели кампании не гарантируются

Нельзя автоматически применять к рекламному кабинету способы оплаты и настройки обычного продвижения. Разница имеет значение и для юридической проверки: материалы отдельной рекламной кампании нужно оценивать по рекламным условиям, а не только по правилам товарного объявления.

Если задача сводится к улучшению размещения существующей карточки, полезно сначала изучить статью «Платное продвижение на Авито: форматы и когда оно окупается». Здесь рассматривается именно самостоятельный рекламный сервис.

Основные требования к содержанию рекламы

Общий рекламный регламент Авито начинается с требования добросовестности и достоверности. Реклама не должна порочить честь, достоинство или деловую репутацию других лиц. Запрещены призывы к противоправным действиям, насилию и жестокости, а также формирование негативного отношения к людям, которые не используют рекламируемые товары.

Документ требует, чтобы выражения на иностранном языке сопровождались эквивалентным русским переводом, сопоставимым по расположению и оформлению. При этом для фирменных наименований и товарных знаков на иностранном языке предусмотрено исключение.

Стоимостные показатели необходимо указывать в рублях. Дополнительно допускается указание иностранной валюты. Это требование к формату рекламных материалов, а не рекомендация о величине цены товара или услуги.

Нельзя убирать существенную часть информации так, чтобы оставшееся сообщение искажало смысл предложения и вводило людей в заблуждение. Также запрещены некорректные сравнения с товарами и услугами других лиц, непристойные или оскорбительные выражения и предусмотренные документом недопустимые утверждения о товарах.

В частности, регламент ограничивает ссылки на одобрение рекламируемого предложения органами власти, недопустимые заявления о лечебных свойствах и использование образов медицинских работников вне установленных исключений. Если рекламодатель считает соответствующее утверждение правомерным, ему необходимо проверить точное основание и специальный раздел правил.

Реклама и защита несовершеннолетних

Общие требования Авито отдельно регулируют содержание рекламы, способной воздействовать на несовершеннолетних. Документ запрещает использовать их доверие и недостаток опыта для продвижения товаров или услуг.

  • Нельзя дискредитировать родителей и воспитателей или подрывать доверие к ним.
  • Нельзя побуждать детей убеждать родителей купить рекламируемый товар.
  • Нельзя создавать ложное представление о доступности товара семье независимо от достатка.
  • Нельзя утверждать, что владение товаром делает ребёнка лучше сверстников.
  • Нельзя формировать чувство неполноценности из-за отсутствия товара или особенностей внешности.
  • Нельзя показывать несовершеннолетних в опасных ситуациях в предусмотренном правилами контексте.
  • Нельзя преуменьшать уровень навыков, необходимых детям определённого возраста для использования товара.

Для отдельных рекламируемых продуктов существуют дополнительные ограничения на направление рекламы несовершеннолетним. Например, специальные требования регулируют определённые напитки, медицинские изделия и другие категории. Эти положения нужно проверять отдельно от общих правил.

Редакционная рекомендация — оценивать не только слова, но и визуальный сюжет. Иллюстрация может создавать запрещённый смысл даже при отсутствии прямого рекламного утверждения в тексте.

Как проверить, допускается ли реклама товара или услуги

У Авито существует отдельный документ «Товары и услуги, реклама которых не допускается». Он относится именно к рекламному сервису. Не следует заменять его перечнем запрещённых предложений для обычных объявлений: эти документы регулируют разные действия.

Перечень включает прямо запрещённые категории, предложения, ограниченные законодательством, а также товары и услуги, которые нельзя рекламировать без предусмотренных разрешений, регистрации, сертификации или подтверждения соответствия. Он также охватывает отдельные способы рекламирования регулируемой деятельности.

  1. Определите фактически рекламируемый товар, услугу или деятельность.
  2. Откройте специальный перечень рекламы, которая не допускается.
  3. Проверьте прямые запреты и условия, связанные с отсутствием необходимых документов.
  4. Установите, применяются ли специальные требования к соответствующей категории.
  5. Проверьте подтверждающие документы и права на рекламные материалы.
  6. При неясности допустимости обратитесь к официальной поддержке до заказа кампании.

В самом документе Авито рекомендует обращаться в поддержку, если рекламодатель сомневается в допустимости своего предложения. Не следует считать, что смена названия рекламной кампании, замена изображения или другой способ представления устраняет запрет на рекламу соответствующего предмета.

Перечень может изменяться. Поэтому наличие ранее размещённого похожего объявления или чужой рекламной кампании не является юридическим подтверждением допустимости новой рекламы.

Для каких видов рекламы действуют специальные требования

Документ «Требования к отдельным видам рекламы» содержит большой перечень направлений. Для них могут различаться обязательные сведения, предупреждения, документы, ограничения содержания и настройки аудитории. Следовательно, одного универсального шаблона рекламного материала недостаточно.

Структура специальных требований по направлениям
НаправлениеЧто регулируетсяЧто проверить до запуска
Пищевые и отдельные потребительские товарыНапитки, добавки, детское питание и иные специальные товарыОграничения текста, предупреждения, разрешительные документы
Интернет-магазиныРеклама товаров при дистанционном способе продажиОбязательные идентификационные сведения продавца
Информационная продукцияВозрастная категория рекламируемой продукцииНеобходимость и корректность обозначения возрастной категории
Медицина и фармацевтикаАптеки, препараты, медицинские изделия и услугиОграничения утверждений, предупреждения, лицензии и регистрационные документы
НедвижимостьОтдельные способы привлечения средств и строящееся жильёПраво на рекламирование, сведения о застройщике и документах
Образовательные услугиПодтверждение права на образовательную деятельностьЛицензия и дополнительные документы в предусмотренных случаях
Финансовые услугиРеклама регулируемых финансовых продуктов и деятельностиСведения о рекламодателе и специальные ограничения
Иные регулируемые направленияМероприятия, сертификация, медиация и другие названные видыТочное условие соответствующего раздела

Таблица показывает структуру документа, но не заменяет его полный текст. Если реклама касается регулируемой сферы, необходимо открыть именно соответствующий подраздел и проверить каждый применимый запрет и обязательное сообщение.

Нельзя переносить предупреждение из одной товарной группы в другую только потому, что они кажутся похожими. Документ различает, например, рекламу лекарств, медицинских изделий и медицинских услуг. Для них установлены самостоятельные требования.

Интернет-магазины и дистанционная продажа

В подразделе «Интернет-магазины» специальные требования Авито устанавливают обязательные сведения о продавце при рекламе товаров, реализуемых дистанционным способом. Набор идентификационных данных зависит от правового статуса продавца.

  • Для юридического лица — наименование, место нахождения и ОГРН.
  • Для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество и ОГРНИП.
  • Для самозанятого гражданина — фамилия, имя, отчество и ИНН.

Эти требования относятся к рекламе товаров при дистанционном способе продажи. Их нельзя автоматически описывать как одинаковую обязанность каждой частной товарной карточки Авито или любой рекламы услуги без проверки характера предложения.

До подготовки макета полезно собрать идентификационные сведения продавца и согласовать, кто проверяет их достоверность. Если рекламируется товар бренда, а фактическим продавцом является другое лицо, необходимо корректно определить сведения, которые требует данный подраздел.

Официальный документ устанавливает состав обязательных сведений, но не даёт универсального шаблона их расположения для каждого рекламного формата. Оформление необходимо согласовать с техническими требованиями конкретной кампании.

Информационная продукция и образовательные услуги

Рекламу информационной продукции Авито регулирует отдельным подразделом. В нём предусмотрено указание возрастной категории в соответствии с требованиями законодательства о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.

Для рекламы образовательных услуг и организаций документ предусматривает предоставление лицензии на образовательную деятельность. Если по итогам обучения выдаются документы государственного образца, дополнительно требуется свидетельство о государственной аккредитации.

Эти положения необходимо применять к рекламе соответствующей деятельности с учётом её правовой квалификации. Нельзя делать вывод, что любой видеоматериал или информационный продукт автоматически представляет собой лицензируемую образовательную деятельность. Такой вопрос требует самостоятельной правовой оценки.

При подготовке рекламы обучения нужно проверить, какие именно документы вправе выдавать организатор и какие обещания он может подтвердить. Не следует использовать слова о государственном статусе или признании программы без необходимого основания.

Общие требования достоверности действуют независимо от того, подлежит ли конкретная деятельность лицензированию. Если курс не предусматривает наставника, практику или гарантированное трудоустройство, реклама не должна создавать противоположное впечатление.

Медицинские услуги, изделия и другие регулируемые предложения

Документ о специальных требованиях отдельно регулирует рекламу аптек, лекарственных средств, медицинских изделий, медицинских услуг и методов народной медицины. Для каждого вида предусмотрены собственные ограничения. Нельзя объединять их в одно универсальное правило без чтения соответствующего подраздела.

Для медицинских услуг Авито предусматривает необходимость представить лицензию на осуществление медицинской деятельности. Реклама таких услуг должна сопровождаться установленным предупреждением о противопоказаниях и необходимости получения консультации специалистов.

Для лекарственных средств и медицинских изделий действуют отдельные ограничения на утверждения о свойствах, результатах применения, безопасности и эффективности. В соответствующих случаях запрещены утверждения, создающие впечатление гарантированного положительного действия.

Правила также содержат ограничения на использование ссылок на отдельные случаи улучшения здоровья и благодарности физических лиц в предусмотренных медицинских рекламных категориях. Эти положения нельзя переносить на всю рекламу вне соответствующего предмета.

Условия задают требования к предупреждениям, включая их оформление и продолжительность в видеоматериалах. Конкретные параметры следует брать из подраздела рекламируемой категории. Содержание медицинской рекламы требует юридической проверки до запуска, а не только редакционного редактирования.

Недвижимость, финансовые услуги и иные специальные случаи

В сфере недвижимости документ предусматривает специальные требования для рекламы строящегося жилья и отдельных способов привлечения денежных средств. Например, реклама, связанная с долевым строительством, имеет требования к раскрытию сведений о застройщике и проектной декларации, а также к документам, подтверждающим допустимость рекламирования.

Для некоторых объектов установлены ограничения на момент начала рекламы до выполнения предусмотренных условий строительства и оформления прав. Нельзя рассматривать публикацию информации об объекте как автоматическое подтверждение права привлекать средства покупателей.

Финансовые услуги регулируются отдельным блоком. В нём предусмотрены требования к идентификации оказывающего услуги лица и другие специальные ограничения. Реклама финансового продукта не должна формироваться только из привлекательного обещания без проверки обязательной информации.

Также в документе есть отдельные подразделы о стимулирующих мероприятиях, услугах сертификации, банкротстве и иных регулируемых видах деятельности. Для них могут быть обязательны специальные предупреждения, подтверждение аккредитации, документы или ограничения рекламных формулировок.

Этот обзор не заменяет соответствующие подразделы. Специалисту необходимо сначала определить юридическую категорию предмета рекламы, затем собрать документы и только после этого утверждать содержание макета.

Как оформляется заказ и заключается договор

Оферта на оказание рекламных услуг регулирует отношения Авито и партнёра. В разделе 1 указано, что компания оказывает услуги, а партнёр принимает и оплачивает их на согласованных условиях.

Акцепт оферты предусмотрен несколькими действиями. Документ называет первое пополнение баланса рекламного аккаунта, оплату счёта со ссылкой на оферту и подписание договора, содержащего соответствующую ссылку. Поэтому нельзя считать, что обязательства возникают исключительно после подписания отдельного бумажного документа.

Основной способ оформления заказа — действия в рекламном аккаунте. Если технической возможности нет либо стороны отдельно согласовали иной порядок, оферта предусматривает оформление заказа по электронной почте.

Финансовые условия включают предварительную оплату и определение стоимости по выбранной модели. Фактический объём услуг определяется с использованием статистических данных на стороне Авито. Приёмка и оформление документов регулируются самостоятельным разделом оферты.

Показатели рекламной кампании, указанные в аккаунте или согласованные сторонами, могут быть прогнозными. Авито прямо не гарантирует достижения таких прогнозов. Следовательно, плановые значения нельзя представлять клиенту как обязательные результаты рекламного размещения.

Перед акцептом партнёру полезно проверить, кто уполномочен совершать платёжные действия, какие материалы одобрены, как отражаются расходы и кто принимает итоговые документы. Это организационная рекомендация, а не отдельная обязательная форма Авито.

Права на рекламные материалы и ответственность партнёра

Раздел 3 рекламной оферты обязывает партнёра обеспечивать соответствие предоставляемых материалов требованиям закона и Авито на протяжении срока их размещения или другого использования по договору. Компания может проверять материалы как до начала размещения, так и в процессе его проведения, включая применение технических средств.

Раздел 4 содержит заверения партнёра о наличии необходимых прав и разрешений. Они охватывают использование изображений граждан, объектов интеллектуальной собственности и обработку персональных данных, включая предусмотренные законом согласия на распространение.

В случаях, когда товар или услуга требуют лицензии, государственной регистрации, обязательной сертификации либо специального разрешения, партнёр заверяет наличие действующих документов. По запросу Авито он обязан предоставить информацию и подтверждения соответствия материалов и рекламируемого предложения.

Нельзя использовать чужую фотографию только потому, что она опубликована в интернете. Наличие исходного файла у подрядчика также не доказывает передачи прав рекламодателю. Перед запуском нужно проверить разрешения на изображение, логотип, текст, видеоматериал и другие используемые объекты.

Если рекламный макет содержит фотографию человека, необходимо отдельно оценить законность её использования. Если в материале указываются результаты исследований или профессиональный статус, следует проверить применимые ограничения соответствующей категории.

Оферта не освобождает партнёра от ответственности за недостоверность предоставленных заверений только потому, что рекламный материал прошёл техническую проверку. Проверка Авито и ответственность рекламодателя — разные обстоятельства.

Рекламный аккаунт, сотрудники и API

Условия использования Авито Рекламы требуют сохранять конфиденциальность данных для входа. Действия, совершённые в аккаунте с использованием таких данных, считаются действиями пользователя. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо уведомить Авито в предусмотренном порядке.

Сервис предоставляется в доступном на момент использования виде. Авито вправе изменять функциональность и ограничивать доступ при предусмотренных обстоятельствах. В условиях прямо отсутствует гарантия прибыльности и бесперебойной работы сервиса.

Для автоматизированного управления рекламными кампаниями опубликован отдельный документ «Условия использования API сервиса Авито Реклама». Он описывает программный интерфейс для взаимодействия приложений с рекламным сервисом. Это не те же условия, что регулируют публичный API объявлений.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность API-ключа. Операции с ним приравниваются к действиям владельца доступа. При обнаружении утечки необходимо незамедлительно уведомить поддержку с предусмотренными сведениями об аккаунте, ключе и инциденте.

Документ запрещает использовать посторонние способы автоматизированного доступа к рекламному сервису помимо предусмотренных приложений API. Также он предусматривает мониторинг использования, технические ограничения и возможность приостановления доступа при нарушениях.

При управлении рекламой клиентов по договору условия API отдельно требуют сохранять конфиденциальность клиентских аккаунтов, кампаний и персональных данных. Передача и использование такой информации допускаются при предусмотренном письменном согласии владельцев и наличии правового основания.

В рассмотренных документах нет полного публичного перечня технических методов API, позволяющего достоверно описать все возможные интеграции. Поэтому не следует обещать конкретные автоматические операции без дополнительной проверки документации и прав доступа.

Что делает специалист: порядок проверки, ошибки и чек-лист

Специалист по рекламе может помочь определить предмет кампании, собрать документы рекламодателя, подготовить материалы, проверить их по общим и специальным требованиям, согласовать заказ и организовать учёт результатов. Но это не означает, что подрядчик вправе самостоятельно подтверждать чужие лицензии или принимать договорные обязательства без полномочий.

Что выяснить у заказчика

  • Кто является рекламодателем и стороной рекламного договора?
  • Какие товары, услуги или деятельность предполагается рекламировать?
  • Проверен ли предмет рекламы по списку запретов?
  • Есть ли специальные требования к этому виду рекламы?
  • Какие лицензии, регистрации или разрешения необходимы?
  • Кому принадлежат изображения, тексты, видео и товарные знаки?
  • Кто вправе согласовать и оплатить кампанию?
  • Каким способом предоставляется доступ к рекламному кабинету?
  • Используется ли API и кто отвечает за безопасность ключей?
  • Кто проверяет расходы, документы и фактические результаты?

Типовые ошибки

  • Продвижение обычного объявления ошибочно называют заказом Авито Рекламы.
  • Рекламный материал проверяют только по правилам товарной категории.
  • Не изучают отдельный перечень запрещённой рекламы.
  • Используют неподтверждённые преимущества или некорректные сравнения.
  • Не добавляют обязательные сведения о дистанционном продавце.
  • Пропускают предупреждение или документы регулируемой категории.
  • Используют материалы без подтверждённых прав.
  • Считают прохождение проверки Авито юридической гарантией законности.
  • Предоставляют подрядчику пароль или API-ключ без надлежащего контроля.
  • Выдают прогноз рекламного кабинета за гарантированный результат.
Проверка перед заказом кампании
  • Определён фактический рекламодатель и предмет рекламы.
  • Проверены общие требования добросовестности и достоверности.
  • Исключены запрещённые рекламируемые товары и услуги.
  • Найден соответствующий раздел специальных требований.
  • Собраны обязательные сведения, предупреждения и документы.
  • Подтверждены права на все рекламные материалы.
  • Проверены законные основания использования персональных данных.
  • Определено лицо, уполномоченное принять оферту.
  • Согласованы параметры заказа и внутренний контроль расходов.
  • Защищены доступы к аккаунту и API.
  • Прогнозные показатели не представлены как гарантии.
  • Назначен ответственный за актуальность материалов в течение размещения.

Если рекламодатель самостоятельно способен изучить требования, подготовить законные материалы, оформить доступную кампанию и контролировать её исполнение, внешний специалист может быть не нужен. При регулируемых товарах, сложной структуре прав, нескольких сотрудниках или интеграциях требуется оценивать реальную квалификацию исполнителя и необходимость юридического сопровождения.

АВИТЕКА (ИП Ташев Р. Р.) коммерчески заинтересована в теме: оказывает услуги по работе с Авито, публикует условия и цены, продаёт GPT АВИТО и MultiDesk. До найма подрядчика полезно ознакомиться с руководством по проверке специалиста. АВИТЕКА не является Авито и не гарантирует допуск рекламы, выполнение прогноза или коммерческий результат.

Частые вопросы

Авито Реклама и продвижение объявлений — один сервис?
Нет. Авито Реклама регулируется самостоятельными условиями, рекламной офертой и требованиями к рекламным материалам. Для платного продвижения обычных объявлений существуют отдельные правила.
Каким требованиям должна соответствовать реклама?
Она должна быть законной, достоверной и добросовестной, учитывать права третьих лиц, общие ограничения содержания, запреты и специальные требования конкретной категории.
Достаточно ли проверить, что товар разрешено продавать на Авито?
Нет. Для Авито Рекламы действует отдельный перечень товаров и услуг, рекламирование которых не допускается, а также специальные требования по видам рекламы.
Нужна ли лицензия для рекламы образовательных или медицинских услуг?
В специальном документе предусмотрены требования к лицензиям для соответствующих образовательных и медицинских услуг. Применимость к конкретной деятельности следует определять по закону и соответствующему подразделу.
Когда считается принятой оферта на рекламные услуги?
Оферта предусматривает несколько способов акцепта, включая первое пополнение баланса рекламного аккаунта, оплату счёта со ссылкой на оферту и подписание соответствующего договора.
Гарантирует ли Авито достижение прогноза рекламной кампании?
Нет. Рекламная оферта прямо предусматривает прогнозный характер соответствующих параметров и отсутствие гарантии их достижения.
Можно ли передать рекламный API подрядчику?
Работа с третьими лицами допускается в пределах правил API, договора и правовых оснований. Пользователь отвечает за сохранность ключа, действия с ним и конфиденциальность клиентских данных.
Кто должен маркировать рекламу?
Рассмотренные документы устанавливают общую обязанность соблюдать закон и рекламные условия, но не дают достаточного основания для универсального вывода о распределении всех операций маркировки между рекламодателем, подрядчиком и Авито. Конкретную схему необходимо отдельно проверить по действующему законодательству и договорным условиям.

Читайте дальше

Источники

Материал подготовлен редакцией АВИТЕКА и носит справочный характер: он не является юридической, налоговой или финансовой консультацией и не гарантирует результата. АВИТЕКА не связана с Авито, правила площадки проверяйте в официальных источниках.

Проверьте задачу перед заказом рекламы

Уточните предмет рекламирования, необходимые документы, права на материалы и порядок согласования работ.

Составить бриф