Нанимать авитолога или вести Авито самому: как принять решение по своим цифрам

Нанять авитолога или разобраться самому? Этот вопрос обычно решают по ощущениям: одному страшно доверять чужому человеку свой профиль, другому кажется, что специалист дорого стоит и не знает продукт лучше хозяина. Ощущения хорошо подсказывают, но плохо считают.

Честный ответ лежит в ваших цифрах: сколько часов уходит на Авито, сколько стоит ваш час, сколько у вас объявлений и насколько дорого обходится ошибка. Иногда по ним выходит, что специалист пока не нужен. Иногда — что вы уже теряете деньги, пытаясь справиться в одиночку.

Для решения понадобится пять шагов: понять, что делает авитолог, посчитать цену своего часа, сравнить варианты по четырём факторам, проверить специалиста и заранее договориться, как оценить результат через три месяца. Конкретных исполнителей в статье нет: она про способ решения, а не про выбор имени.

Авитолог — специалист по продвижению на Авито. Набор задач у разных людей отличается, поэтому перед договорённостью уточняйте, что входит в услугу. Чаще всего это разбор объявлений, подбор слов для заголовков и описаний, советы по фото, настройка платных инструментов, анализ статистики и помощь с обработкой обращений.

Часть этой работы вы вполне можете делать сами: привести карточки в порядок, написать тексты, снять фото, вести рутину обновлений. Другую часть лучше отдать: системный анализ, проверку нескольких вариантов, работу с большим числом объявлений. А решения о цене, ассортименте и условиях сделки обычно остаются за владельцем, потому что их нельзя принять, не зная продукта.

Спросите себя не «сколько стоит авитолог», а «сколько стоит мой час и на что я его трачу». Для этого нужны два числа: сколько часов в месяц уходит на Авито и сколько стоит один час вашей работы.

1. Две-три недели записывайте время: объявления, чат, сверка остатков и цен, разбор статистики. Затем пересчитайте на месяц.
2. Определите, сколько хотели бы получать в месяц за свою работу как владелец. Это доход после расходов бизнеса.
3. Разделите эту сумму на рабочие часы в месяце. Получится стоимость часа.
4. Умножьте её на часы, которые уходят на Авито. Это стоимость ваших усилий в деньгах.
5. Сравните с предложениями специалистов: и по цене, и по тому, что входит в работу.

Возьмём условный пример: вы хотите получать 120 000 рублей в месяц и работаете 160 часов. Час стоит 750 рублей. Если на Авито уходит 40 часов в месяц, ваш труд оценивается в 30 000 рублей. Цифры выдуманы для примера, подставьте свои.

Стоимость часа — половина расчёта. Вторая половина — что вы получите за деньги. Сравните варианты по четырём факторам.

• время владельца: если часы на Авито отнимают время у более доходных дел, это довод в пользу специалиста; если времени хватает и работа нравится, в пользу «сам»
• число объявлений: небольшое количество карточек можно держать в одной таблице; когда их много, нужны шаблоны, порядок и аналитика
• ниша: в спокойной нише с невысокой конкуренцией справиться проще, а где десятки похожих предложений, решают нюансы
• цена ошибки: если слабая карточка стоит вам немного, экспериментируйте сами; если от канала зависит бизнес, ошибка дорога, и помощь окупается быстрее

Представим, что одна заявка приносит вам 3000 рублей прибыли, а слабая карточка теряет десять заявок в месяц — это 30 000 рублей. Услуга, которая стоит заметно меньше и устраняет причину потерь, окупится. При прибыли 300 рублей с заявки и трёх потерянных в месяц окупаемость вряд ли получится.

Если большинство пунктов говорят «сам», начните самостоятельно, ведите журнал правок и вернитесь к вопросу через пару месяцев. Если «специалист», не откладывайте. Смешанная картина — повод начать с разового аудита.

Опишите свою ситуацию одним абзацем: что продаёте, сколько объявлений, что не устраивает. И посмотрите, какие вопросы зададут в ответ. Вопросы о продукте, клиентах и целях — хороший знак. Готовое «всё сделаем» без единого вопроса — плохой.

• что именно входит в работу и чего не входит
• кто будет работать с вашим профилем: сам специалист или помощник
• как выглядит отчёт и как часто вы его получаете
• какие показатели считаются результатом и как их будут измерять
• как специалист относится к правилам площадки: любые способы вне правил — повод отказаться

Насторожитесь, если обещают конкретное место в выдаче или рост в заданное число раз: результат зависит от спроса, конкурентов и площадки, и честно обещать его нельзя. Тревожат и туманные ответы про методы работы. Попросите два-три примера и уточните, что из этого сделал он сам, а что команда. Договаривайтесь о небольшом пробном этапе до долгой работы.

Выбор не сводится к «всё сам» или «всё специалисту». Есть три формата, и каждый решает свою задачу.

Разовый аудит. Специалист разбирает ваши объявления и профиль и передаёт список рекомендаций. Подходит, если вы готовы выполнять правки сами, но не знаете, с чего начать. Обязательств немного, а документ можно применить и без продолжения.

Сопровождение. Специалист регулярно ведёт объявления, правит и отчитывается. Подходит, когда времени мало, а объявлений много. Здесь важны границы: что входит, какие показатели смотрите и как завершить сотрудничество, если не устраивает.

Обучение. Специалист показывает, как вести Авито самому, на ваших объявлениях. Подходит, если хотите сохранить контроль и не платить постоянно. Потребует вашего времени и дисциплины. Есть и смешанный вариант: рутину ведёте вы, а специалист раз в месяц разбирает результаты и корректирует план.

Решите, как будете оценивать результат, до начала работы. Иначе через три месяца вы будете спорить о впечатлениях, а не о цифрах.

1. Перед стартом запишите «до»: число обращений, заказов, расходы на продвижение, ваши часы.
2. Договоритесь о показателях и периодах сравнения, например по месяцам.
3. Просите отчёт со списком изменений: что, когда и зачем сделано.
4. Через три месяца сравните «после» с «до» и отметьте внешние факторы: сезон, акции, изменения цен.
5. Посчитайте экономику и решите: продлить, изменить формат или закончить.

Экономика считается просто: освободившиеся часы умножаем на стоимость вашего часа, прибавляем дополнительную прибыль от обращений и вычитаем стоимость услуги. Пример с выдуманными цифрами: освободилось 20 часов по 750 рублей, это 15 000, прибыль выросла на 10 000, а услуга стоила 20 000. Итог: плюс 5000 рублей, сотрудничество окупилось.

Отрицательный итог не обязательно значит, что специалист плох: возможно, трёх месяцев мало для вашей ниши или помешал сезон. Но у вас будут цифры для разговора, а не впечатления.